Имидж библиотек нового поколения: взгляд ученых и практиков
Одной из старейших кафедр Челябинского государственного института культуры является кафедра библиотечно-информационной деятельности. Более 50 лет она готовит специалистов высшей квалификации для всего Уральского региона. В настоящее время на кафедре ведется подготовка специалистов по трем профилям бакалавриата («Библиотечно-информационное обслуживание», «Информаицонно-аналитические технологии», «Документные системы и процессы в цифровой среде») и в магистратуре (профиль «Теория и методология управления библиотечно-информационной деятельностью»). Кафедра осуществляет обучение студентов в очном, заочном и дистанционном режимах.
Кафедра демонстрирует тесную связь с практикой: совместно с библиотеками региона реализуются крупные проекты: всероссийские и международные конференции, библиомарафон «Формула успеха», межрегиональная школа инноватики, методические площадки, научно-практические семинары, студенческое волонтерское движение в библиотеках.
С 2021 года кафедра библиотечно-информационной деятельности участвует в национальном проекте «Культура» в рамках федерального проекта «Творческие люди»: специалисты разных регионов России проходят обучение по актуальным направлениям деятельности библиотек. Помимо лекций, презентаций, мастер-классов, преподавателями кафедры в качестве общественно-значимого мероприятия 18–19 ноября 2021 г. в дистанционном формате была проведена Всероссийская научно-практическая конференция «Имидж, бренд и репутация как конкурентные преимущества библиотеки».
На современной стадии разработки механизма функционирования библиотек нового поколения обращение к вопросам теоретического и практического осмысления их имиджево-репутационных задач в рамках научно-практической конференции является актуальным и целесообразным. В полной мере это было подтверждено заинтересованной реакцией библиотечной общественности страны и ближнего зарубежья на инициативу проведения данного мероприятия.
Конференция проходила в онлайн-формате. Более 30 выступлений представителей разных библиотек, вузов культуры России, Беларуси, Казахстана прозвучали в ходе пленарного и секционных заседаний. Наибольшее внимание специалистов привлекли вопросы корпоративного имиджа как ценности библиотеки; управления имиджем библиотеки; визуального компонента имиджа библиотеки; технологий формирования репутации современной библиотеки; инструментов брендинга в библиотечной практике; личного бренда сотрудника библиотеки и др.
Неформальному обсуждению способствовали базовые доклады С. Г. Матлиной, кандидата педагогических наук, ответственного редактора журнала «Библиотечное дело» (г. Москва), «Доверие и репутация: реальность или абстракция? (Риски и угрозы модернизации современной библиотеки)», С. Ю. Волжениной, кандидата педагогических наук, заместителя директора по научно-методической деятельности Государственной библиотеки Югры (г. Ханты-Мансийск), «Тренды важнее брендов, или Как библиотеки отвечают на вызовы «красивой» экономики в сервисном государстве», в которых проблемы имиджа, репутации библиотеки были представлены как сложные, не имеющие простого решения, проблемы. Столь же основополагающим для обсуждения темы стал доклад И. Б. Стрелковой, кандидата педагогических наук, доцента, заведующей кафедрой технологий профессионального образования Республиканского института профессионального образования (г. Минск, Республика Беларусь), «Библиотекарь как лицо библиотеки: позиционирование и аудит цифрового присутствия в системе формирования нематериальных активов организации».
На выявление эффективных технологий развития имиджа библиотеки были направлены доклады участников секции «Управление имиджем библиотеки», в которых обсуждались вопросы маркетинговых коммуникаций, стратегического планирования, SMM-продвижения и др. В работе секции приняли участие специалисты библиотек Сургута, Омска, Челябинска, Краснодона (Луганская Народная Республика).
Секция «Визуальный компонент имиджа библиотеки» объединила представителей библиотек Новосибирска, Санкт-Петербурга, Прокопьевска, Челябинска и др. Примечательно, что не только опыт современной визуализации больших библиотек стал предметом обсуждения. С большим вниманием аудитория восприняла выступление И. В. Ивановой, библиотекаря Обуховской сельской библиотеки – филиала Притобольной Центральной библиотеки Курганской области, выпускницы магистратуры ЧГИК, «Кафедра выдачи как важный элемент визуального образа библиотеки». Заседание секции завершилось мастер-классом «Узнаваемый визуальный образ современной библиотеки», который преподал известный специалист И. А. Коженкин, кандидат педагогических наук, руководитель некоммерческого партнерства «Межрегиональный центр модернизации библиотек», генеральный директор Проектно-производственной компании «ВитаРус» (г. Рязань): слушатели получили конкретные практико-ориентированные рекомендации.
Вопросы имиджево-репутационных компетенций современного библиотечного специалиста были рассмотрены в докладах представителей Научной библиотеки Сибирского Федерального Университета (г. Красноярск), Новосибирской областной юношеской библиотеки, Ярославской областной универсальной научной библиотеки им. Н. А. Некрасова, библиотеки им. И. Шамякина г. Могилева (Республика Беларусь) и др.
Чрезвычайно большой интерес участники конференции проявили к исследованию вопроса «Библиотека как бренд территории», закономерно воспринимая его, прежде всего, через призму деятельности именных библиотек. Представители Сургута, Могилева, Магнитогорска, Пскова, Перми, Челябинска сосредоточились в своих высутплениях на таких аспектах как «Именная библиотека как культурный бренд в пространстве города»,«Имя библиотеки как способ популяризации деятельности библиотек»,«Библиотечный бренд территории: на примере библиотеки им. Н. В. Гоголя г. Челябинска» и др. Особенный интерес аудитории вызвало выступление Л. В. Слабченко «Библиотечный путеводитель по Пскову», продемонстрировавшее возможности применения новых технологий в традиционном библиотечном жанре.
Участники конференции достаточно обстоятельно рассмотрели технологии формирования имиджа, репутации, бренда современной библиотеки. Наряду с тем, что были представлены базовые позиции для обсуждения (доклад кандидата педагогических наук, доцента кафедры библиотековедения и теории чтения Санкт-Петербургского государственного института культуры В. В. Орлова «Новые и старые медиа и проблема имиджа библиотек»), прозвучали и совершенно новые идеи для осмысления и реализации (доклад М. Ж. Абдыкаимовой, старшего менеджера Библиотеки Назарбаев Университета (г. Нур-Султан, Республика Казахстан), «Тренды цифрового маркетинга: практическая реализация на примере Библиотеки Назарбаев Университета).
В завершении конференции с мастер-классом «Автоматизация в инжиниринговой системе библиотеки» выступили представители компания Idlogic (Москва), продемонстрировавшие технологии, способные революционно изменитьсоциальный образ библиотек: станции автоматического выдачи и возврата книг, систему распознания и подсчета посетителей, автоматизированную систему хранения (умные полки, камеры хранения и даже гардероб работают в единой системе с АБИС и представляют доступ по электронному читательскому билету) и др.
Сотрудники кафедры библиотечно-информационной деятельности ЧГИК также приняли активное участие в конференции: с докладами выступили доценты кафедрыМ. Ю. Ваганова, К. Б. Лаврова, И. Ю. Матвеева, Л. В. Сокольская, А. И. Порошина.
Об интересе к конференции говорит тот факт, что более 300 подключений регистрировались при ее трансляции на канале YouTube.
По итогам работы конференции будет издан сборник выступлений и стендовых докладов.
Опубликовано на Челябинский государственный институт культуры (https://chgik.ru)
Источник:https://chgik.ru/news/imidzh-bibliotek-novogo-pokoleniya-vzglyad-uchenyh-i-praktikov